㉠대화의 시작: 상담을 요청 후 현재까지의 근황을 묻거나, 고민 내용에 대한 경과 상황을 묻습니다.

예) 어떻게 지냈니? / 지난번에 잠깐 말한 그 내용은 어떻게 되었니?

㉡말하기 어려워하는 경우: 고민이 있어서 찾아왔지만 말을 쉽게 꺼내지 못함을 알아주고 격려해줍니다.

예) 고민이 있는데 막상 말을 꺼내기가 쉽지 않은가보구나.

㉢침묵이 길어질 때: 지금 무슨 생각을 하고 있는지 물어보면서 편안하고 안정감을 느낄 수 있게 격려 합니다.

예) 지금 무슨 생각을 하고 있니? 괜찮다면 그 생각에 대해 함께 이야기 나눠보면 좋겠다.

㉣두서없이 이야기를 시작할 때: 상담 요청 내용을 학생이 상기하고 해당 주제에 대한 이야기를 진행할 수 있도록 알려줍니다.

예) 지금 이야기하고 있는 것들이 지난 번에 나에게 말했던 부분과 어떤 관련이 있니?